/ AIDE ET FAQ

/ QUI EST LILY LISTE


/ Qui est Lily Liste ?
Lily Liste est née du constat qu’à l’ère du numérique, aucune liste de mariage ne pouvait se dépenser sur le web.
Lily Liste a été lancée en mars 2010 par 2 fondatrices, Maïtis Chalain et Florence Valla-Bertholet, épaulées de 4 parrains qui croient dans la réussite du projet.

/ Quel est le service proposé par Lily Liste ?
Lily Liste vous propose de créer l’espace autour de votre événement (mariage, fiançailles, PACS), ainsi que la liste associée à cet événement.
Lily Liste vous propose de partager cet espace avec vos proches et invités, et de leur permettre de contribuer à votre liste.
Lily Liste vous propose enfin de dépenser votre liste sur les plus belles enseignes du web, une première dans le monde des listes de mariage, de fiançailles ou de PACS.

/ 100% GRATUIT, 100% SÉCURISÉ, 100% WEB, 100% FUN, 100% MODERNE


/ Quels sont les avantages de ce service?
Ce service est 100% gratuit pour vous comme pour vos invités.
Lily Liste est rémunérée en tant qu’apporteur d’affaire par les sites marchands partenaires.
De plus vos avoirs sont à tout moment sécurisés sur un compte bancaire séquestre.
Enfin, la dépense de votre liste sur le web vous permet d’accéder à des enseignes du quotidien, comme à des enseignes plus exceptionnelles. Tous les budgets, tous les goûts, toutes les envies sont rendues possibles avec Lily Liste.

/ CONSTITUER NOTRE LISTE


/ Comment constituer notre liste ?
Vous constituez votre liste à partir du catalogue et des listes thématiques qui sont mises à votre disposition.

/ Pouvons-nous ajouter ou modifier des produits pour personnaliser notre liste ?
Vous pouvez modifier le prix et le descriptif des produits que vous choisissez si vous le voulez.
Vous pouvez aussi créer un produit personnalisé, pour vous permettre de montrer ce dont vous avez envie sur votre liste !

/ Pouvons-nous créer une liste en quelques clicks ?
Vous êtes pressés ? Lily Liste vous permet de tout gérer en ligne. Plus besoin d’arpenter les allées des magasins pour constituer votre liste, tout se fait depuis votre ordinateur !
Et si vous êtes vraiment pressés, utilisez nos listes types, de la liste « on s’installe » à la liste « voyage », vous trouverez forcément votre bonheur.

/ FAIRE UN DON SUR NOTRE LISTE


/ Comment faire un don sur notre liste ?
Vos invités peuvent accéder à votre espace à partir du module de recherche présent sur le site, ou utiliser directement l’url de votre espace.
Ils choisissent alors un ou plusieurs cadeaux ou une participation libre, renseignent leurs coordonnées et vous laissent un message puis procèdent au paiement.

/ Comment faire pour nos invités ne souhaitant pas payer en ligne?
Vos invités peuvent nous faire parvenir un bon de commande accompagné d’un chèque. Dès réception de ce chèque, le montant du don apparait dans votre relevé de don, et nous confirmons à votre invité la bonne réception de ce don.

/ Comment faire pour nos invités n’ayant pas internet?
Contactez-nous en envoyant un mail à lily@lily-liste.com. Nous vous ferons alors parvenir une version électronique de votre liste, accompagnée d’un bon de commande que vous pourrez imprimer et communiquer à vos proches n’ayant pas internet.
Ces derniers pourront alors choisir un produit, et faire leur don en nous renvoyant le bon de commande accompagné d’un chèque.

/ DÉPENSER NOTRE LISTE


/ Où dépenser notre liste ?
La dépense de votre liste Lily Liste se fait 100% en ligne.
Votre liste ne peut être dépensée que sur les enseignes web partenaires, et non dans les magasins physiques ou les enseignes web non partenaires.
Lily Liste référence déjà plus de 30 enseignes partenaires, parmi le top 100 des webmarchands français, et cette liste s’allonge de semaine en semaine.
A vous un choix inégalé de plusieurs centaines de milliers de produits !

/ Comment dépenser notre liste ?
Vous dépensez votre liste en cliquant sur les produits initialement choisis, ou sur l’icône de l’enseigne qui vous intéresse dans votre espace marié. Vous serez alors redirigé vers notre enseigne partenaire.
Assurez-vous que la barre Lily Liste vous accompagne tout au long de votre navigation. Seule cette barre vous assure de pouvoir dépenser votre liste chez nos partenaires.

/ Sommes-nous obligés d’acheter les produits offerts par nos invités ?
Vous êtes libres d’acheter ce qui vous plait sur les sites marchands de nos enseignes partenaires. Vous n’avez aucune obligation d’acheter les produits offerts par vos invités.

/ Sommes-nous obligés d’acheter parmi les produits présents dans le catalogue?
Notre catalogue référence 5 000 produits choisis parmi les centaines de milliers de produits de nos partenaires.
Le catalogue est là pour vous aider à constituer votre liste afin de la partager avec vos invités.
Mais vous êtes libres d’acheter ce qui vous plait sur les sites marchands de nos enseignes partenaires. Vous n’avez aucune obligation d’acheter les produits présents dans le catalogue.

/ Comment acheter notre voyage de noces avant notre mariage?
Vous pouvez acheter votre voyage de noces avant votre mariage.
Si votre liste présente un solde insuffisant pour le paiement au moment de votre commande, nous vous demanderons d’effectuer un paiement complémentaire de la différence.
Ce paiement complémentaire vous sera remboursé sur votre demande et sans frais dès que votre liste présentera un solde suffisant.

/ Pouvons-nous bénéficier de réductions lors de nos achats?
Lily Liste est la première liste de mariage 100% en ligne, à proposer un large choix d'enseignes et de produits dans toutes les gammes de prix, et des produits souvent moins chers qu’en magasin.
Mais vous pouvez aussi cumuler cet avantage avec les réductions proposées par nos enseignes partenaires, les soldes éventuelles et des coupons de réduction.
Au global Lily Liste vous propose des produits 20 à 30% moins chers que sur les listes de mariage traditionnelles.

/ RETIRER NOS DONS SUR NOTRE COMPTE BANCAIRE


/ Pouvons-nous retirer nos dons sur notre compte bancaire ?
Vous pouvez demander à récupérer jusqu'à 10% du montant de votre liste de mariage sans frais!
Si toutefois vous décidez de récupérer plus de 10% de votre liste sur votre compte bancaire, c'est toujours possible, mais dans ce cas nous vous facturerons 4% de la somme récupérée, au delà des 10% sans frais, soit 3,6% de votre liste si vous en récupérez l'intégralité. En savoir plus

/ NOTRE ESPACE MARIAGE


/ Comment pouvons-nous personnaliser notre espace mariage ?
Vous pouvez créer et personnaliser sur votre espace mariage :
- la présentation de votre couple
- la présentation de chacun de vous
- la présentation de vos proches : famille, amis, témoins
- la description de la journée, avec des plans pour aiguiller vos invités
- la présentation des hébergements : hôtels, auberges, gîtes, ou même personnes pouvant héberger
- votre carnet de route
- votre album photos
- et votre livre d’or, où vos invités pourront vous laisser des messages.
Vous pouvez y partager vos photos, votre organisation, ou toutes les choses que vous avez envie de partager !

/ Pouvons nous limiter l’accès à notre espace mariage ?
Chacune des pages mentionnées précédemment peut être rendue publique ou non.
Par ailleurs, vous pouvez choisir de protéger votre espace par un mot de passe. Auquel cas seuls vos invités munis de ce mot de passe pourront accéder à votre espace.

/ Quels sont les outils que Lily Liste met à notre disposition ?
Lily Liste vous permet de gérer en ligne vos invités : les lister, les contacter, les comptabiliser.
Par ailleurs, Lily de Lily Liste partage avec vous ses conseils, ses astuces et son histoire, pour faire de votre union un moment inoubliable. Entre son blog, son rétroplanning, sa checkLilyListe ou son outil de gestion du budget, Lily vous accompagnera tout au long de votre organisation.